SPIRITS’ CLUB
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Réservation d’ateliers en ligne
Version en vigueur à compter du 1er mai 2026
Article 1 – Préambule et identification du vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des ventes de prestations réalisées via le site internet du Spirits’ Club (« le Site ») par :
SAS Union des Distilleries Champenoises (SAS UDC) Siège social : 4 rue de Tambour – 51100 Reims SIRET : 989 568 084 00010 – RCS Reims 989 568 084 Tél. : +33 (0) 9 54 28 02 39 Courriel : hello@spiritsclub-reims.com
Ci-après dénommée « le Spirits’ Club » ou « le Prestataire ».
Le Site permet à toute personne physique majeure (ci-après « le Client ») de réserver et régler en ligne des ateliers individuels proposés par le Spirits’ Club. Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Les présentes CGV s’appliquent exclusivement aux réservations individuelles d’ateliers effectuées en ligne. Elles ne couvrent pas les prestations de privatisation du lieu, qui font l’objet d’un devis et d’un contrat spécifique négocié de gré à gré entre le Spirits’ Club et le demandeur.
Le Spirits’ Club se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation.
Article 2 – Description des prestations
Le Spirits’ Club propose les ateliers suivants :
2.1 – Atelier Gin Lab (création de gin)
- Durée : 2 heures
- Capacité : 8 à 12 participants maximum
- Contenu : séance guidée de composition d’un gin personnalisé (sélection de botaniques et de profils aromatiques), se concluant par l’emport de la bouteille personnalisée
2.2 – Atelier court (dégustation / mixologie)
- Durée : 1 heure
- Capacité : 6 à 8 participants
- Contenu : session thématique guidée par un professionnel (dégustation, initiation à la mixologie, accords mets et spiritueux, etc.)
2.3 – Privatisations
Le Spirits’ Club propose également la privatisation de son espace pour des événements privés (séminaires, team building, fêtes privées, etc.), du mardi au jeudi uniquement.
Les demandes de privatisation ne sont pas réservables en ligne. Le Client intéressé est invité à adresser sa demande par e-mail à hello@spiritsclub-reims.com. Chaque privatisation fait l’objet d’un devis personnalisé et d’un contrat spécifique distinct des présentes CGV.
Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur le Site au moment de la réservation. Le Spirits’ Club se réserve le droit de les modifier à tout moment ; tout changement de tarif est sans effet sur les réservations déjà confirmées et payées.
Les ateliers se déroulent exclusivement sur site, au 4 rue de Tambour – 51100 Reims. Les descriptions détaillées de chaque atelier sont disponibles sur le Site.
Article 3 – Processus de réservation
La réservation s’effectue exclusivement en ligne via le Site, en suivant les étapes suivantes :
- Sélection de l’atelier, de la date et du créneau horaire souhaités
- Indication du nombre de participants
- Saisie des informations personnelles du Client (nom, prénom, adresse e-mail, téléphone)
- Validation du récapitulatif de commande et acceptation des présentes CGV
- Paiement en ligne sécurisé
- Réception d’un e-mail de confirmation de réservation
La réservation n’est définitivement confirmée qu’après réception de la confirmation de paiement et de l’e-mail de confirmation. Le Client s’engage à vérifier l’exactitude des informations fournies lors de la réservation. En cas d’erreur dans les coordonnées communiquées, le Spirits’ Club ne saurait être tenu responsable de l’absence de transmission de la confirmation de réservation.
Les ateliers sont proposés dans la limite des places disponibles.
Article 4 – Conditions de paiement
Le paiement est exigible intégralement au moment de la réservation. Aucune réservation n’est confirmée sans paiement complet.
Le règlement s’effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via un système de paiement sécurisé. Les coordonnées bancaires du Client sont chiffrées et ne sont pas conservées par le Spirits’ Club.
En cas d’échec du paiement, la réservation est automatiquement annulée et les places remises à la vente.
Article 5 – Politique d’annulation et de remboursement
5.1 – Annulation par le Client
Le Client peut annuler sa réservation dans les conditions suivantes :
- Annulation plus de 72 heures avant le début de l’atelier : remboursement intégral du montant payé, effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la réservation, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables
- Annulation moins de 72 heures avant le début de l’atelier : aucun remboursement ne sera effectué, quelle que soit la raison invoquée
- Absence le jour de l’atelier (no-show) : aucun remboursement ne sera effectué
Toute demande d’annulation doit être adressée par e-mail à hello@spiritsclub-reims.com, en indiquant le numéro de réservation. La date et l’heure de réception de l’e-mail font foi pour l’appréciation du délai.
5.2 – Annulation ou report par le Spirits’ Club
Le Spirits’ Club se réserve le droit d’annuler ou de reporter un atelier, notamment en cas de jauge minimale non atteinte, de force majeure, ou de circonstances indépendantes de sa volonté.
Dans ce cas, le Spirits’ Club s’engage à :
- Informer les Clients concernés dans les meilleurs délais par e-mail
- Proposer un report à une date ultérieure ou un remboursement intégral au choix du Client
Le remboursement intervient sur le moyen de paiement initial dans un délai de [5 à 10] jours ouvrables. Aucune indemnité supplémentaire ne pourra être réclamée par le Client de ce fait.
5.3 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L. 221-28 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours prévu pour les contrats conclus à distance ne s’applique pas aux « prestations de services de loisirs devant être fournis à une date ou à une période déterminée ». En réservant un atelier, le Client reconnaît être informé de cette exception et y adhère expressément.
Article 6 – Participation aux ateliers
Les ateliers sont réservés aux personnes majeures (18 ans et plus). Le Spirits’ Club propose des ateliers impliquant la dégustation de boissons alcooliques ; conformément à la législation française, aucune boisson alcoolique ne sera servie à un mineur. Toute personne visiblement mineure pourra se voir demander une pièce d’identité.
Le Client s’engage à se présenter à l’heure indiquée dans la confirmation de réservation. En cas de retard, le Spirits’ Club ne peut garantir l’accès à l’intégralité de la prestation. Aucun remboursement partiel ne sera accordé pour cause de retard imputable au Client.
Le Spirits’ Club se réserve le droit de refuser l’accès ou d’exclure tout participant dont le comportement serait contraire à la sécurité, au bon déroulement de l’atelier ou à l’ordre public, sans remboursement.
Lors de l’Atelier Gin Lab, la bouteille personnalisée créée est incluse dans le prix. Elle ne pourra pas être échangée ou remplacée en dehors de la session.
Article 7 – Responsabilité
Le Spirits’ Club s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la bonne exécution des prestations réservées. Sa responsabilité ne peut être engagée qu’en cas de faute prouvée à son encontre.
Le Spirits’ Club ne saurait être tenu responsable de tout dommage résultant :
- D’un cas de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil (catastrophe naturelle, incendie, épidémie, décision administrative, etc.)
- Du fait du Client ou d’un tiers
- D’une utilisation non conforme des équipements mis à disposition
La responsabilité du Spirits’ Club est en tout état de cause limitée au montant payé par le Client pour la prestation concernée.
Article 8 – Données personnelles
Les informations collectées lors de la réservation (nom, prénom, adresse e-mail, téléphone) sont nécessaires au traitement de la commande et à la gestion de la relation client. Elles sont traitées par la SAS Union des Distilleries Champenoises, responsable du traitement.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, le Client dispose des droits suivants : droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de portabilité de ses données.
Ces droits peuvent être exercés par e-mail à hello@spiritsclub-reims.com ou par courrier à l’adresse du siège social. Le Client peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Les données ne sont pas cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises au prestataire de paiement dans le strict cadre du traitement de la transaction.
Article 9 – Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments du Site (textes, visuels, marques, logos, recettes, contenus pédagogiques) est la propriété exclusive du Spirits’ Club ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation ou utilisation, même partielle, sans autorisation préalable écrite, est interdite et constitutive de contrefaçon.
Article 10 – Médiation et règlement des litiges
En cas de litige relatif à une réservation ou à l’exécution d’une prestation, le Client est invité à contacter en priorité le Spirits’ Club par e-mail à hello@spiritsclub-reims.com afin de rechercher une solution amiable.
Conformément aux articles L. 616-1 et R. 616-1 du Code de la consommation, le Spirits’ Club a adhéré au dispositif de médiation de la consommation suivant : [nom et coordonnées du médiateur à compléter]. Le Client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
En l’absence de résolution amiable, tout litige relatif aux présentes CGV sera soumis à la compétence des tribunaux français, conformément aux règles applicables en matière de compétence territoriale.
Article 11 – Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de divergence entre une version traduite et la version française, la version française prévaut.
Spirits’ Club – SAS Union des Distilleries Champenoises
4 rue de Tambour – 51100 Reims – hello@spiritsclub-reims.com